Contactează-ne

Ai întrebări despre confidențialitate, livrare sau rambursări? Aruncă mai întâi o privire la lista de mai jos, poate că răspunsul tău te așteaptă deja acolo. Dacă nu, trimite-ne un mesaj. Suntem bucuroși să te ajutăm.

Răspuns în 24 de ore Mereu o persoană reală 7 zile pe săptămână

Întrebări frecvente

Destinatarul chiar nu poate vedea numărul meu?
Da. Fiecare mesaj pleacă prin rețele SMS profesionale, folosind un ID de expeditor anonim. Destinatarul vede doar un expeditor necunoscut, niciodată numărul tău de telefon, numele, e-mailul sau orice altceva care duce înapoi la tine.
Ce se întâmplă dacă SMS-ul meu nu este livrat?
Primești o rambursare completă automat. Livrarea este verificată prin furnizorii noștri de SMS, așa că dacă un mesaj nu ajunge la destinatar (număr deconectat, blocat sau invalid), comanda este rambursată către metoda ta de plată originală fără să faci nimic.
Către ce țări pot trimite?
Poți trimite către majoritatea țărilor din lume. Meniul derulant de lângă câmpul destinatarului listează fiecare destinație acceptată. Dacă o țară nu apare acolo, momentan nu putem livra către ea.
Cât de repede va fi livrat mesajul meu?
Majoritatea mesajelor ajung în câteva secunde după plată. Adaugă Urmărirea livrării la finalizare și vei primi și un link de urmărire, ca să vezi exact când ajunge mesajul.
Poate destinatarul să răspundă?
Doar dacă activezi opțiunea Permite răspunsuri la finalizare. Cu ea activată, SMS-ul include un link către o pagină privată de răspuns unde destinatarul poate scrie înapoi gratuit, iar tu vezi răspunsurile pe pagina comenzii tale. Fără ea, mesajul este unidirecțional.
Cum obțin o rambursare?
Majoritatea rambursărilor sunt automate, deoarece livrările eșuate se rambursează singure către metoda ta de plată originală. Pentru orice altceva, folosește formularul de aici și vom analiza situația.
Păstrați jurnale ale mesajelor mele?
Stocăm conținutul mesajelor doar cât este necesar pentru livrare și gestionarea eventualelor rambursări, apoi îl ștergem din baza noastră de date într-o lună. Nu citim mesajele tale și nu le partajăm.

Ai încă o întrebare? Trimite-ne un mesaj mai jos.

Trimite-ne un mesaj

Criptare TLS · Confidențialitatea pe primul loc · Cu sediul în UE